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Termos e condições
Efectuar encomendas no site da 1Bigo só é possível para clientes profissionais, já credenciados pelo dep. comercial.
Não é possível a venda a clientes finais, caso seja um cliente particular por favor procure os nossos artigos numa loja
perto de si ou caso não os encontre recomende-nos nessa mesma loja e tudo faremos para que lhe seja disponibilizado o produto pretendido.
ASPETOS GERAIS
A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.
FUNCIONALIDADES DO SITE
Utilizador Registado
De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.
O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
- Nome da empresa;
- Morada Fiscal da empresa;
- Morada de envio da empresa;
- Endereço de correio electrónico;
- Nif;
- Palavra-chave.
Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
Funcionalidades da Conta
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas e comunicações com a empresa.
Funcionalidades das Encomendas
1. A sua encomenda será processada imediatamente após a recepção;
1.1. Em caso de falta de um determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela 1Bigo, Lda, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a data de disponibilidade do mesmo.
1.2. Após a confirmação pelo cliente, a encomenda será enviada de acordo com os prazos definidos;
2. As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após a aceitação do departamento financeiro da 1Bigo lda.
3. Formas de Pagamento
3.1. Por transferência bancária para o NIB indicado na confirmação da encomenda. Por favor indique o nº da sua encomenda na sua transferência (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.2. Em numerário a liquidar junto do transportador (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.3. Por pagamento em caixas multibanco ou homebanking mediante a nossa indicação da entidade e referencia para pagamento. (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.4. Por meio de cheque emitido à ordem de 1Bigo lda, condicionado à aprovação do dep. financeiro.
4. Cancelamentos
4.1. Se após 48 horas do envio do email da 1Bigo, Lda a confirmar a disponibilidade dos artigos, não for dado seguimento à encomenda por parte do comprador, a 1Bigo, Lda reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda ou disponibilizados a outros clientes;
4.2. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido facturada pela 1Bigo, Lda;
4.3. Em caso de erros de encomenda imputáveis à 1Bigo, Lda, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos;
4.4. Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;
5. Política de Preços
5.1. A todos os preços indicados no site, acrece o valor do IVA à taxa legal em vigor;
5.2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
5.3. A 1Bigo, Lda reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;
6. Para qualquer situação não prevista ou duvida sobre alguma das condições apresentadas por favor contacte-nos através do e-mail: clientes@1bigo.pt.
Catálogo de Produtos (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela 1Bigo Lda com sede na Rua da Filipa Nº1048, 4630-431 Marco de Canaveses, com o NIF 506 300 161. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante e consumidor.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
- As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
- O preço exposto é o preço recomendado sem IVA, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
- Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.
DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
Por favor consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.
É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.
Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.
DISPOSIÇÕES FINAIS
No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.
Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.
Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.
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Utilizador Registado
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Funcionalidades da Conta
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Funcionalidades das Encomendas
1. A sua encomenda será processada imediatamente após a recepção;
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1.2. Após a confirmação pelo cliente, a encomenda será enviada de acordo com os prazos definidos;
2. As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após a aceitação do departamento financeiro da 1Bigo lda.
3. Formas de Pagamento
3.1. Por transferência bancária para o NIB indicado na confirmação da encomenda. Por favor indique o nº da sua encomenda na sua transferência (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.2. Em numerário a liquidar junto do transportador (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.3. Por pagamento em caixas multibanco ou homebanking mediante a nossa indicação da entidade e referencia para pagamento. (obtém desconto financeiro, não transferir sem o envio da respectiva fatura por email).
3.4. Por meio de cheque emitido à ordem de 1Bigo lda, condicionado à aprovação do dep. financeiro.
4. Cancelamentos
4.1. Se após 48 horas do envio do email da 1Bigo, Lda a confirmar a disponibilidade dos artigos, não for dado seguimento à encomenda por parte do comprador, a 1Bigo, Lda reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda ou disponibilizados a outros clientes;
4.2. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido facturada pela 1Bigo, Lda;
4.3. Em caso de erros de encomenda imputáveis à 1Bigo, Lda, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos;
4.4. Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;
5. Política de Preços
5.1. A todos os preços indicados no site, acrece o valor do IVA à taxa legal em vigor;
5.2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
5.3. A 1Bigo, Lda reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;
6. Para qualquer situação não prevista ou duvida sobre alguma das condições apresentadas por favor contacte-nos através do e-mail: clientes@1bigo.pt.
Catálogo de Produtos (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela 1Bigo Lda com sede na Rua da Filipa Nº1048, 4630-431 Marco de Canaveses, com o NIF 506 300 161. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante e consumidor.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
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Política de Privacidade
Na 1bigo Lda, Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados por 1Bigo, lda, NIF 506300161, com sede em Rua da Fulipa Nº1048 4630-431 Marco de Canaveses, doravante "nós". Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através do seguinte email: comercial@1bigo.pt
Porque precisamos da sua informação?
Nós trataremos os seus dados pessoais com as finalidades de gestão de clientes e marketing.
A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas e contatos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras e a prestadores de serviços subcontratadas para a realização dos serviços contratados pelos seus clientes.
Trataremos os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos e serviços.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento de registo. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.
Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.
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Trataremos os seus dados para lhe enviar informações sobre produtos e serviços.
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Segurança
Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Tribunal Arbitral do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Sede: R. dos Douradores 106, 1100-042 Lisboa Telefone: 21 880 7030 Fax: 21 880 70 38 E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt http://www.centroarbitragemlisboa.pt Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt. .
Entregas e Devoluções
ENTREGAS
Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.
Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por sms ou email para ser informado da entrega da encomenda.
DEVOLUÇÕES
Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução.
As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que se recebeu quando efetuou a encomenda.
Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução.
Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.
Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por sms ou email para ser informado da entrega da encomenda.
DEVOLUÇÕES
Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução.
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Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução.
Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.
